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¿Cuál es el pedido mínimo para comprar en Lele Shop (próximamente MERCHINA)?
Vendemos exclusivamente al mayoreo. El pedido mínimo es de una caja completa. La cantidad de piezas por caja varía dependiendo del tipo de producto.
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¿Cómo realizo un pedido?
Elige los productos que deseas comprar directamente en nuestro sitio web. Agrega a tu carrito las cajas completas de tu interés. Finaliza tu compra llenando tus datos de contacto y eligiendo tu método de pago. Una vez realizado el pago, procesaremos tu pedido y te enviaremos los detalles de envío o recolección.Nota: Si prefieres asesoría personalizada para tu pedido, puedes escribirnos por WhatsApp.
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¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pagos a través de:Transferencia bancaria (electrónica o por banca móvil).Depósito en ventanilla bancaria.Pago en tiendas de conveniencia como Oxxo y 7-Eleven (a través de depósito a cuenta bancaria).Una vez realizado el pago, por favor envíanos tu comprobante para procesar tu pedido lo antes posible.
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¿Puedo elegir los modelos o colores dentro de una caja?
Nuestros productos se venden en presentaciones preestablecidas por caja.No es posible elegir modelos o colores específicos dentro de una misma caja, salvo que esté indicado en la descripción del producto.
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¿Cuánto tardan en enviar mi pedido?
Procesamos tu pedido en un plazo de 24 horas después de recibir el pago.El envío se realiza a través de paqueterías como Fedex, Estafeta, Paquete Express, etc o mediante entrega a camiones de pasajeros foráneos desde la Ciudad de México. El tiempo de entrega depende de la empresa de transporte y tu ciudad de destino.
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¿Cómo se calcula el costo de envío?
El costo de envío corre a cargo del cliente y se cotiza directamente al momento de entregar la mercancía a la paquetería o al camión foráneo.Te enviaremos la cotización y la guía de rastreo en cuanto esté disponible.
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¿Puedo recoger mi mercancía personalmente?
Sí, ofrecemos la opción de recolección en un punto ubicado cerca de Tepito, Ciudad de México.La dirección se proporciona una vez confirmado el pago.Es necesario agendar previamente tu recolección para coordinar día y hora.Opción de Recolección Personal: Recoge tu pedido en nuestro punto de entrega en CDMX (zona Tepito). Dirección proporcionada tras confirmar tu pago y previa cita.
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¿Aceptan cambios o devoluciones?
No realizamos cambios ni devoluciones.En caso de agotamiento de inventario después del pago, ofrecemos:Reembolso del monto correspondiente.Saldo a favor para futuras compras.Cambio por otro producto disponible en la tienda.
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¿Ofrecen descuentos para compras grandes
Sí. En compras mayores a $200,000 MXN, podemos negociar precios especiales según el volumen total.Contáctanos para recibir una cotización personalizada.
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